主播挨罚能否刹住“虚假砍价”

【家电资讯-家电新闻 - 新闻评论，虚假砍价作者：编辑】

　　“演戏”式砍价的主播本质是虚构价格等信息，涉嫌违反多项法律法规，挨罚是刹住监管部门明令禁止的违法行为。这无助于培育健康业态，虚假砍价反而会拖累商家和平台的主播口碑。不管是挨罚情景剧式带货，还是刹住讲解式带货，合规应是虚假砍价主播与粉丝互动的第一原则。

　　近日当某电商平台宣布，主播对超过5000名存在“砍价”“加赠”等虚假价格优惠行为的挨罚电商作者进行处罚时，有的刹住粉丝还有点不理解——至于吗?

　　真不是小题大做。直播间可以拼演技，虚假砍价现在有不少知名主播以精心设计的主播情景剧带货。但“演戏”式砍价不同于“情景剧”式带货，挨罚二者最大的区别在于提供的信息是否真实。

　　“演戏”式砍价主要为了虚构低价印象，让消费者产生捡漏错觉。通常来说，知名品牌价格相对透明，且价格体系管控严格，“演戏”式砍价主要用于大众不熟悉的杂牌产品。这些产品是直播间冲高订单数的秘密武器，能帮非一线主播刷出人气值和营业额。但苦于产品本身没什么竞争力，只能靠极低的价格吸引人。主播为了把冷门商品卖出去，才设计出一波三折的砍价场景，虚构价格优惠。

　　“演戏”式砍价的本质是虚构价格等信息，涉嫌违反价格法、广告法、电商法、明码标价规定等多项法律法规，是监管部门明令禁止的违法行为。在虚假信息诱导下，经常有消费者冲动下单。可是，如果卖货时说的话是假的，又怎么能保证卖的货是真的呢?从消费者反馈来看，“演戏”式砍价推销的产品更容易出现假冒伪劣等问题，严重影响消费体验、扰乱市场秩序及平台公平竞争环境。

　　此次处罚5000多名主播，给市场敲了一记警钟。涉事主播受到的处罚主要是“扣除信用分和冻结佣金”。近期多家餐厅因为明码标价做得不到位被投诉，监管部门介入后，餐厅大多赔偿或退款了。对比来看，平台对主播的处罚不算轻，但也谈不上重。主播挨罚能否刹住“演戏”式砍价，效果有待观察。根据我国法律，被“演戏”忽悠的消费者可要求主播提供“退一赔三”“退一赔十”等赔偿，平台有责任协助办理或者提供“不退货仅退款”等保障措施。

　　当前电商行业正从“有货卖”过渡到“卖好货”阶段，优质、专业、差异化的内容才是电商行业的活广告、金招牌。“演戏”式砍价无助于培育健康业态，反而会拖累商家和平台的口碑。平台为主播提供开展经营活动的场所，且从主播带货活动中受益，不仅对主播负有监管责任，也有必要加强平台治理，提升经营合规性，优化消费者体验。

　　实践证明，成功的头部主播大多具备真实、可信、专业、吸引力强等特点。直播电商行业应建立长效机制，从持续打击恶意违规行为、帮商家做好合规管理、引导主播创作优质内容等方面入手，一方面避免商家因不懂法导致踩线，另一方面大力宣传已经涌现出的好苗子，发掘优质内容新商家，并以流量扶持等倾斜政策，鼓励其他商家向他们学习。不管是情景剧式带货，还是讲解式带货，合规应是主播与粉丝互动的第一原则。

分享

免责声明：家电资讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。

本网站有部分内容均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权，本站所转载图片、文字不涉及任何商业性质，如果侵犯，请及时通知我们，本网站将在第一时间及时删除，不承担任何侵权责任。联系方式：sikto@126.com

本网认为，一切网民在进入家电资讯网站主页及各层页面时已经仔细看过本条款并完全同意。敬请谅解。

(责任编辑：综合)